Деректерді қалай жоюға болады

Korkem AI, korkem-ai.com. Адрес публикации: korkem-ai.com/ru/legal/data-deletion.

Вы можете удалить свои данные в любой момент. Далее описаны способы удаления.

Войдите в Korkem AI и откройте Настройки. В разделе «Удаление аккаунта» нажмите «Удалить аккаунт». Сервис покажет остаток оплаченных кредитов и предложит сначала оформить возврат. Затем мы отправим код на почту, к которой привязана учётная запись. Введите код — и аккаунт вместе со всеми данными будет удалён сразу; на почту придёт подтверждение с кодом запроса.

Код нужен, чтобы посторонний, получивший доступ к открытой вкладке, не мог удалить ваш аккаунт.

Напишите на admin@korkem-ai.com с адреса, на который зарегистрирована учётная запись, и попросите удалить аккаунт. Мы удалим данные в течение трёх рабочих дней и ответим письмом с кодом запроса, когда это будет сделано. Если письмо пришло с другого адреса, мы вправе попросить подтвердить, что учётная запись принадлежит вам.

Если вы подключали Instagram или Facebook, вы можете удалить приложение Korkem AI в настройках самой сети (раздел «Приложения и сайты» / «Business Integrations»). Тогда сервис потеряет доступ к этой сети. Сохранённые токены и данные подключения удаляются, когда вы отключаете аккаунт в настройках сервиса; остальные данные учётной записи останутся, пока вы не удалите её способами один или два.

• ·Учётная запись, почта и всё, что вы рассказали о своём бизнесе.
• ·Подключения к социальным сетям вместе с зашифрованными доступами к ним.
• ·Созданные тексты, изображения и видео, включая файлы в хранилище.
• ·Переписка агента с вашими покупателями и карточки этих покупателей.

Из резервных копий данные исчезают не позднее чем через 30 дней после удаления; до этого они не используются и не восстанавливаются в сервис.

Публикации, которые уже вышли в ваших аккаунтах в социальных сетях, остаются: они находятся в вашем аккаунте, принадлежат вам, и удалить их можете только вы — средствами самой социальной сети.

Сведения об оплатах и списаниях кредитов сохраняются в объёме, необходимом для бухгалтерского и налогового учёта и для рассмотрения заявлений о возврате, в течение срока, установленного законом. Они используются только для этих целей.

Деньги за купленные и неизрасходованные кредиты возвращаются по заявлению. Лучше подать его до удаления аккаунта — это быстрее. Если вы уже удалили аккаунт, право на возврат сохраняется: напишите на admin@korkem-ai.com и приложите чек или выписку банка. Порядок возврата описан на странице «Оплата и возврат».

Вы можете потребовать удалить не весь аккаунт, а часть данных — например, переписку с покупателями или загруженные материалы, либо отозвать согласие на передачу данных за пределы Казахстана. Напишите на admin@korkem-ai.com и укажите, что именно удалить. Мы ответим в течение трёх рабочих дней.

Если удалить аккаунт не получается или вы не уверены, что данные удалены полностью, напишите на admin@korkem-ai.com — разберёмся и ответим.